पद्धति

संस्करण 1.3.0, 2026-08-25 को अद्यतन। इस साइट का प्रत्येक स्कोर प्रकाशित डेटा और इस पृष्ठ के नियमों से पुनः गणना किया जा सकता है। स्कोरिंग इंजन और डेटा खुले हैं; प्रत्येक क्लीनिक पृष्ठ अपने स्रोत और जाँच तिथियाँ सूचीबद्ध करता है।

डेटा के बारे में

समस्त डेटा स्वतंत्र रूप से सार्वजनिक स्रोतों से एकत्र किया जाता है और इसमें त्रुटियाँ हो सकती हैं — सुधार की सूचना दें। यह रेटिंग चिकित्सकीय सलाह नहीं है, और रैंकिंग स्थान बिक्री के लिए नहीं हैं।

हम क्या मापते हैं — और क्या नहीं

हम सार्वजनिक रूप से सत्यापन-योग्य कारकों को आँकते हैं: कोई क्लीनिक अपनी टीम, सेवाओं और मूल्यों के बारे में कितना पारदर्शी है; सार्वजनिक समीक्षा संकेत कैसे दिखते हैं; कौन-सी अवसंरचना और सेवाएँ प्रलेखित हैं; अंग्रेज़ी बोलने वाले रोगियों के लिए क्लीनिक तक पहुँचना कितना सरल है; और यह खोज तथा AI सहायकों में कितना दृश्यमान है।

हम नैदानिक गुणवत्ता नहीं मापते। यह सूचकांक कोई चिकित्सकीय अनुशंसा नहीं है, और उच्च स्कोर का अर्थ यह नहीं कि कोई क्लीनिक "सर्वश्रेष्ठ" है या वहाँ उपचार आपके लिए उपयुक्त है। चिकित्सकीय निर्णयों के बारे में सदैव किसी योग्य पेशेवर से परामर्श लें।

सूत्र

प्रत्येक क्लीनिक को छह श्रेणियों में आँका जाता है। किसी श्रेणी के भीतर, मानदंडों के निश्चित अंक मान होते हैं (नीचे तालिकाएँ)। किसी भी रेटिंग प्रोफ़ाइल में क्लीनिक का स्कोर है:

प्रोफ़ाइल स्कोर = 100 × Σ(श्रेणी% × भार) / Σ(भार) + लाल-झंडा दंड
0…100 तक सीमित, जहाँ श्रेणी% = प्राप्त अंक / श्रेणी अधिकतम

श्रेणी भार सापेक्ष हैं; स्कोर 100-अंकीय पैमाने पर सामान्यीकृत किए जाते हैं। डिफ़ॉल्ट "समग्र पारदर्शिता एवं विश्वास" प्रोफ़ाइल पद्धति के अपने ही श्रेणी अधिकतम (सूचना पारदर्शिता 20, मूल्य पारदर्शिता 15, प्रतिष्ठा और समीक्षाएँ 20, चिकित्सा अवसंरचना 15, संचार और सेवा 10, AI और सर्च दृश्यता 10) को भार के रूप में उपयोग करती है।

अज्ञात डेटा को 0 अंक मिलते हैं। जब हम किसी तथ्य को सत्यापित नहीं कर पाते, तो क्लीनिक को उसके लिए कोई अंक नहीं मिलता, और वह मद क्लीनिक के पृष्ठ पर "डेटा जिसे हम सत्यापित नहीं कर सके" के अंतर्गत सूचीबद्ध होती है — स्पष्टतः नकारात्मक निष्कर्ष के रूप में नहीं। साक्ष्य की अनुपस्थिति कभी अंक नहीं देती, और स्वयं में कभी लाल-झंडा नहीं जगाती।

सूचना पारदर्शिता — 20 अंक तक

क्या क्लिनिक के बारे में बुनियादी तथ्य — उसकी टीम, परिसर, सेवाएँ और स्थान — सार्वजनिक रूप से सत्यापित किए जा सकते हैं।

मानदंडअंकइसका मूल्यांकन कैसे किया जाता है
चालू वेबसाइट मौजूद4क्लिनिक की आधिकारिक वेबसाइट है, जो खुलती है और जिस पर वर्तमान जानकारी मौजूद है।
दंत चिकित्सकों के नाम दिए गए3मरीज़ देख सकते हैं कि उनका उपचार कौन करेगा: कार्यरत दंत चिकित्सकों के नाम प्रकाशित हैं।
दंत चिकित्सकों की विशेषज्ञता दी गई2सूचीबद्ध दंत चिकित्सकों के लिए योग्यता या विशेषज्ञता (जैसे प्रोस्थोडॉन्टिक्स, मुख शल्य चिकित्सा) बताई गई है।
क्लिनिक की वास्तविक तस्वीरें2वेबसाइट या लिस्टिंग में केवल स्टॉक तस्वीरों के बजाय परिसर की वास्तविक तस्वीरें दिखाई गई हैं।
सेवाओं की सूची प्रकाशित3उपलब्ध उपचारों की ठोस सूची प्रकाशित है।
स्पष्ट संपर्क विवरण2फ़ोन, ईमेल या मैसेंजर संपर्क आसानी से मिल जाते हैं और सभी स्रोतों में एक जैसे हैं।
वेबसाइट का अंग्रेज़ी संस्करण2वेबसाइट अंग्रेज़ी में उपलब्ध है (Mumbai के अंतरराष्ट्रीय मरीज़ों के लिए प्रासंगिक)।
पता और नक्शा प्रकाशित2सत्यापन योग्य पता और नक्शे पर स्थान प्रकाशित है।

मूल्य पारदर्शिता — 15 अंक तक

क्या मरीज़ जाने से पहले खर्च का अनुमान लगा सकते हैं। प्रकाशित मूल्य-सीमाएँ भी गिनी जाती हैं; सटीक कीमतें आवश्यक नहीं हैं।

मानदंडअंकइसका मूल्यांकन कैसे किया जाता है
कीमतें या मूल्य-सीमाएँ प्रकाशित3सामान्य मूल्य सूची या मूल्य-सीमाएँ सार्वजनिक रूप से उपलब्ध हैं।
सफ़ाई (स्केलिंग) की कीमत दी गई2दाँतों की सफ़ाई / स्केलिंग की कीमत (या मूल्य-सीमा) प्रकाशित है।
फ़िलिंग की कीमत दी गई2दाँत भरने (फ़िलिंग) की कीमत (या मूल्य-सीमा) प्रकाशित है।
क्राउन की कीमत दी गई2क्राउन की कीमत (या मूल्य-सीमा) प्रकाशित है।
इम्प्लांट की कीमत दी गई2डेंटल इम्प्लांट की कीमत (या मूल्य-सीमा) प्रकाशित है।
परामर्श की कीमत दी गई2पहले परामर्श की कीमत (या यह कि वह निःशुल्क है) प्रकाशित है।
एक्स-रे / इमेजिंग की कीमत दी गई2एक्स-रे या अन्य इमेजिंग की कीमत प्रकाशित है।

प्रतिष्ठा और समीक्षाएँ — 20 अंक तक

सार्वजनिक समीक्षा संकेत। Google रेटिंग को बायेसियन पूर्वानुमान (रेटिंग 4.0, भार 25) के साथ समायोजित किया जाता है, ताकि कुछ ही समीक्षाओं पर आधारित 5.0 सैकड़ों समीक्षाओं वाली 4.8 से आगे न निकल जाए।

मानदंडअंकइसका मूल्यांकन कैसे किया जाता है
Google रेटिंग (बायेसियन समायोजित)6औसत Google Maps रेटिंग, अंकों में बदलने से पहले समीक्षाओं की संख्या के अनुसार समायोजित। (सीमा तालिका नीचे)
Google समीक्षाओं की संख्या3सार्वजनिक Google समीक्षाओं की संख्या। (सीमा तालिका नीचे)
समीक्षाओं की नवीनता3नवीनतम सार्वजनिक समीक्षाएँ कितनी हाल की हैं। (3 महीनों के भीतर: 3 · एक वर्ष के भीतर: 1.5 · एक वर्ष से पुरानी: 0 · अज्ञात: 0)
क्लिनिक समीक्षाओं का उत्तर देता है2क्लिनिक सार्वजनिक समीक्षाओं का, आलोचनात्मक समीक्षाओं सहित, स्पष्ट रूप से उत्तर देता है।
बार-बार दोहराई जाने वाली शिकायतें नहीं2अंक तब मिलते हैं जब सार्वजनिक समीक्षाओं में एक ही शिकायत का दोहराया पैटर्न न दिखे। शिकायतों का सत्यापित पैटर्न यहाँ 0 अंक पाता है और उससे रेड फ़्लैग भी दर्ज हो सकता है।
संदिग्ध समीक्षा पैटर्न नहीं2अंक तब मिलते हैं जब समीक्षा इतिहास में हेराफेरी के संकेत न हों (5-स्टार समीक्षाओं की झड़ी, टेम्पलेट जैसी भाषा, केवल एक समीक्षा वाले खाते)।
सक्रिय Facebook उपस्थिति1क्लिनिक का पहचान योग्य Facebook पेज है, जिस पर गतिविधि या समीक्षाएँ हैं।
TripAdvisor पर उपस्थिति0.5क्लिनिक की TripAdvisor पर समीक्षाएँ हैं।
अन्य समीक्षा प्लेटफ़ॉर्म0.5क्लिनिक की अन्य प्लेटफ़ॉर्म (WhatClinic, Dental Departures आदि) पर समीक्षाएँ हैं।

चिकित्सा अवसंरचना — 15 अंक तक

सार्वजनिक रूप से प्रलेखित उपकरणों और सेवाओं का दायरा। यह प्रलेखित उपलब्धता मापता है, चिकित्सकीय गुणवत्ता नहीं।

मानदंडअंकइसका मूल्यांकन कैसे किया जाता है
क्लिनिक में एक्स-रे2दंत एक्स-रे उपकरण का दस्तावेज़ी प्रमाण है।
CBCT (3D इमेजिंग)2कोन-बीम सीटी का दस्तावेज़ी प्रमाण है (इम्प्लांट की योजना बनाने के लिए प्रासंगिक)।
इम्प्लांटोलॉजी2डेंटल इम्प्लांट का उपचार उपलब्ध है।
ऑर्थोडॉन्टिक्स2ब्रेसेस / अलाइनर से उपचार उपलब्ध है।
मुख शल्य चिकित्सा2शल्य प्रक्रियाएँ (दाँत निकालना, अक्ल दाढ़ आदि) उपलब्ध हैं।
बाल दंत चिकित्सा1.5बच्चों की दंत चिकित्सा उपलब्ध है।
आपातकालीन देखभाल1.5आपातकालीन या उसी दिन की अपॉइंटमेंट का दस्तावेज़ी प्रमाण है।
अंतरराष्ट्रीय मरीज़ों के साथ काम2क्लिनिक विदेशी मरीज़ों के साथ अनुभव का दस्तावेज़ रखता है (अंतरराष्ट्रीय बीमा, अंग्रेज़ी में दस्तावेज़ आदि)।
जनरल एनेस्थीसिया / गहरी सिडेशन (स्लीप डेंटिस्ट्री)infoक्लिनिक दस्तावेज़ में बताता है कि उपचार जनरल एनेस्थीसिया या नसों के ज़रिए दी जाने वाली गहरी / ट्वाइलाइट सिडेशन के तहत किया जा सकता है, जिसमें मरीज़ सोता है और उसे कुछ पता नहीं चलता — वह प्रक्रिया को न महसूस करता है, न देखता है, न सुनता है (और आमतौर पर उसे याद भी नहीं रहती)। सामान्य «सचेत» या आराम देने वाली सिडेशन, जिसमें मरीज़ जागता रहता है और प्रतिक्रिया देता है, इसमें नहीं गिनी जाती। केवल सूचना के लिए: इससे पारदर्शिता स्कोर पर कोई असर नहीं पड़ता।

संचार और सेवा — 10 अंक तक

क्लिनिक से संपर्क करना, उत्तर पाना और अपॉइंटमेंट लेना कितना आसान है — विशेष रूप से अंतरराष्ट्रीय मरीज़ों के लिए।

मानदंडअंकइसका मूल्यांकन कैसे किया जाता है
WhatsApp / LINE उपलब्ध2क्लिनिक से WhatsApp या LINE के ज़रिए संपर्क किया जा सकता है।
उत्तर की गति1.5जहाँ डेटा उपलब्ध है, क्लिनिक पूछताछ का उत्तर कितनी जल्दी देता है। (तेज़: 1.5 · मध्यम: 0.75 · धीमा: 0 · अज्ञात: 0)
अंग्रेज़ी में बातचीत2.5क्लिनिक की अपनी सामग्री या समीक्षाओं के सुसंगत प्रमाण के अनुसार स्टाफ़ अंग्रेज़ी में बातचीत करता है।
आने से पहले परामर्श संभव1.5उपचार के अनुमानित खर्च के साथ प्रारंभिक परामर्श या ऑनलाइन पूछताछ संभव है।
सेवाओं की स्पष्ट व्याख्या1सेवाओं को सरल भाषा में समझाया गया है (प्रक्रिया क्या है, उसमें क्या शामिल है)।
सुविधाजनक कार्य-समय1.5शाम को और/या सप्ताहांत पर खुला रहता है, और समय स्पष्ट रूप से प्रकाशित है।

AI और सर्च दृश्यता — 10 अंक तक

जब मरीज़ खोजते हैं तो क्लिनिक मिलता है या नहीं — AI सहायकों के ज़रिए भी। तय की गई क्वेरी से जाँचा जाता है: "best dentist Mumbai", "English speaking dentist Mumbai", "dental implants Mumbai", "emergency dentist Mumbai", "Mumbai dental clinic for expats"।

मानदंडअंकइसका मूल्यांकन कैसे किया जाता है
क्वेरी पर उल्लेख: best dentist Mumbai1इस क्वेरी पर क्लिनिक AI सहायकों के उत्तरों / सर्च के शीर्ष परिणामों में दिखाई देता है।
क्वेरी पर उल्लेख: English speaking dentist Mumbai1इस क्वेरी पर क्लिनिक AI सहायकों के उत्तरों / सर्च के शीर्ष परिणामों में दिखाई देता है।
क्वेरी पर उल्लेख: dental implants Mumbai1इस क्वेरी पर क्लिनिक AI सहायकों के उत्तरों / सर्च के शीर्ष परिणामों में दिखाई देता है।
क्वेरी पर उल्लेख: emergency dentist Mumbai1इस क्वेरी पर क्लिनिक AI सहायकों के उत्तरों / सर्च के शीर्ष परिणामों में दिखाई देता है।
क्वेरी पर उल्लेख: Mumbai dental clinic for expats1इस क्वेरी पर क्लिनिक AI सहायकों के उत्तरों / सर्च के शीर्ष परिणामों में दिखाई देता है।
वेबसाइट पर संरचित डेटा1.5वेबसाइट संरचित डेटा का उपयोग करती है (schema.org का LocalBusiness/Dentist मार्कअप या समकक्ष)।
Google इंडेक्सिंग की गुणवत्ता2क्लिनिक के अपने पेज उसके नाम और मुख्य सेवाओं पर रैंक करते हैं या नहीं। (अच्छा: 2 · आंशिक: 1 · कमज़ोर: 0 · अज्ञात: 0)
सेवाओं के अलग पेज1.5मुख्य सेवाओं (इम्प्लांट, ऑर्थोडॉन्टिक्स आदि) के लिए एक सामान्य सूची के बजाय अलग-अलग पेज मौजूद हैं।

समीक्षा स्कोर समायोजन

कम समीक्षा संख्या पर कच्ची स्टार रेटिंग भ्रामक होती है, इसलिए गूगल रेटिंग को अंकों में मानचित्रित करने से पहले 4 स्टार के बायेसियन पूर्वानुमान के साथ, जिसका भार 25 समीक्षाओं के बराबर है, समायोजित किया जाता है:

समायोजित = (रेटिंग × समीक्षाएँ + 4 × 25) / (समीक्षाएँ + 25)

समायोजित रेटिंग → अंक

समायोजित रेटिंगअंक
≥ 4.76
≥ 4.55
≥ 4.34
≥ 43
≥ 3.51
≥ 00

समीक्षा संख्या → अंक

समीक्षाएँअंक
≥ 5003
≥ 2002.5
≥ 1002
≥ 501.5
≥ 201
≥ 50.5
≥ 00

उदाहरण: 3 समीक्षाओं से 5.0 रेटिंग समायोजित होकर 4.11 हो जाती है, जबकि 500 समीक्षाओं से 4.8 समायोजित होकर 4.76 हो जाती है — मात्रा मायने रखती है।

लाल झंडे (दंड)

प्रलेखित समस्याएँ अंक घटाती हैं। प्रत्येक झंडे की गंभीरता साक्ष्य द्वारा निर्धारित होती है; कुल दंड -20 अंकों पर सीमित है। झंडों के लिए सार्वजनिक साक्ष्य आवश्यक है (क्लीनिक पृष्ठ पर उद्धृत) — हम केवल संदेह पर कभी झंडा लागू नहीं करते। कुछ झंडे सत्यापित नकारात्मकताओं से स्वतः व्युत्पन्न होते हैं (जैसे "कोई मूल्य प्रकाशित नहीं" → अपारदर्शी मूल्य निर्धारण, कम गंभीरता)।

झंडाकममध्यमउच्चइसे क्या जगाता है
अतिरिक्त उपचार थोपने की शिकायतें-2-4-7कई स्वतंत्र सार्वजनिक समीक्षाओं में माँगे गए उपचार से अधिक उपचार स्वीकार करने के दबाव का वर्णन है।
अपारदर्शी या भ्रामक कीमतें-2-4-6अंतिम बिल बताए गए दामों से काफ़ी अधिक होने, या विज्ञापित कीमतें न मानी जाने की सार्वजनिक शिकायतें।
कहीं भी किसी दंत चिकित्सक की पहचान नहीं-2-3-5किसी भी सार्वजनिक स्रोत से किसी कार्यरत दंत चिकित्सक की पहचान नहीं हो पाती।
संदिग्ध समीक्षा पैटर्न-3-5-8समीक्षा इतिहास में हेराफेरी के संकेत हैं।
सत्यापन योग्य पता नहीं-3-5-8कोई सुसंगत भौतिक पता सत्यापित नहीं हो पाता।
आक्रामक विपणन तरीके-1-3-5स्पैम, बनावटी जल्दबाज़ी, सत्यापित न हो सकने वाले अतिशयोक्तिपूर्ण दावे, या समीक्षाओं के रूप में दिखाया गया भुगतान वाला प्रचार।
परस्पर विरोधी सार्वजनिक जानकारी-1-3-5मुख्य तथ्य (पता, समय, दंत चिकित्सक, कीमतें) क्लिनिक के अपने सार्वजनिक स्रोतों में एक-दूसरे से मेल नहीं खाते।
संचार से जुड़ी बार-बार शिकायतें-1-3-5बिना उत्तर रह गए संदेशों, भाषा की बाधा या रद्द हुई अपॉइंटमेंट को लेकर बार-बार सार्वजनिक शिकायतें।
क्लिनिक का संचालन लाइसेंस प्रकाशित नहीं-3-4-6क्लिनिक अपनी वेबसाइट पर अपना संचालन लाइसेंस या आधिकारिक पंजीकरण संख्या प्रकाशित नहीं करता। सत्यापन योग्य लाइसेंस पारदर्शिता और मरीज़ की सुरक्षा का बुनियादी संकेत है।
दंत चिकित्सक / उनके लाइसेंस सूचीबद्ध नहीं-3-4-6क्लिनिक वहाँ काम करने वाले दंत चिकित्सकों को उनके व्यावसायिक लाइसेंस / पंजीकरण संख्या के साथ प्रकाशित नहीं करता, इसलिए मरीज़ यह सत्यापित नहीं कर सकते कि उनका उपचार कौन करेगा या वे लाइसेंसधारी हैं।

रेटिंग प्रोफ़ाइल

सभी प्रोफ़ाइल समान अंतर्निहित डेटा का उपयोग करती हैं — केवल श्रेणी भार, दंड गुणक और पात्रता नियम भिन्न होते हैं। किसी क्लीनिक को प्रोफ़ाइल से बाहर रखा जाता है ("रैंक नहीं" के रूप में दर्शाया गया) जब अर्हक सेवा सत्यापन-योग्य रूप से अनुपस्थित हो, या जब हम उस डेटा को सत्यापित न कर सकें जिस पर प्रोफ़ाइल निर्भर है।

प्रोफ़ाइलसूचना पारदर्शितामूल्य पारदर्शिताप्रतिष्ठा और समीक्षाएँचिकित्सा अवसंरचनासंचार और सेवाAI और सर्च दृश्यतादंडपात्रता
समग्र पारदर्शिता और विश्वास201520151010×1सभी क्लीनिक
प्रवासी निवासियों के लिए151520152510×1यदि सत्यापित रूप से अनुपस्थित तो बाहर: अंतरराष्ट्रीय मरीज़ों के साथ काम
डेंटल इम्प्लांट के लिए102020301010×1सत्यापित आवश्यक: इम्प्लांटोलॉजी
आपातकालीन दंत चिकित्सा के लिए10102030255×1सत्यापित आवश्यक: आपातकालीन देखभाल
मूल्य पारदर्शिता2045155105×1.2सभी क्लीनिक
अंग्रेज़ी बोलने वाले क्लिनिक201020103010×1सत्यापित आवश्यक: अंग्रेज़ी में बातचीत
परिवारों / बच्चों के लिए15102525205×1सत्यापित आवश्यक: बाल दंत चिकित्सा
स्लीप डेंटिस्ट्री (जनरल एनेस्थीसिया / गहरी सिडेशन)201520151010×1सत्यापित आवश्यक: जनरल एनेस्थीसिया / गहरी सिडेशन (स्लीप डेंटिस्ट्री)

स्वतंत्रता नियम

AI-दृश्यता जाँच पर टिप्पणी: "best dentist Mumbai" जैसी उद्धृत क्वेरी वे निश्चित खोज वाक्यांश हैं जिनका हम परीक्षण करते हैं — ये रोगियों के शब्द हैं, किसी क्लीनिक के बारे में हमारे दावे नहीं।